§ Regulamin Serwisu Internetowego dietazacharskiej.pl

Sprzedawca / Usługodawca: I’m Open sp. z o.o. ul. Dzieci Warszawy 25 A/171, 02-495 Warszawa NIP: 5223032672 | KRS: 0000564719 | REGON: 361860496 E-mail: kontakt@dietazacharskiej.pl Tel.: +48 508 372 285

Obowiązuje od: 17 marca 2026 r.

Spis treści

  • § 1 – Definicje
  • § 2 – Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
  • § 3 – Wymagania techniczne
  • § 4 – Usługi świadczone drogą elektroniczną
  • § 5 – Zasady składania Zamówień
  • § 6 – Płatności i ceny
  • § 7 – Realizacja Zamówień – Produkty cyfrowe
  • § 8 – Licencja na Treści cyfrowe
  • § 9 – Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
  • § 10 – Niezgodność Treści cyfrowej z Umową (reklamacje)
  • § 11 – Własność intelektualna i prawa autorskie
  • § 12 – Ochrona danych osobowych (RODO)
  • § 13 – Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  • § 14 – Odpowiedzialność i wyłączenia
  • § 15 – Newsletter i komunikacja marketingowa
  • § 16 – Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

Poniższe terminy używane w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – I’m Open sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Dzieci Warszawy 25 A/171, 02-495 Warszawa, NIP: 5223032672, KRS: 0000564719, REGON: 361860496, kontakt: kontakt@dietazacharskiej.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
  5. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://dietazacharskiej.pl oraz jego subdomenami.
  6. Treść cyfrowa (Produkt cyfrowy) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, nieutrwalone na nośniku materialnym, w szczególności: e-booki, plany dietetyczne w formacie PDF, kursy online, nagrania wideo, materiały edukacyjne.
  7. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w tym udział w programach dietetycznych online i webinarach realizowanych w czasie rzeczywistym.
  8. Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
  9. Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Treści cyfrowych oraz zarządzanie danymi.
  10. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia Umowy.
  12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Właścicielem i operatorem Serwisu jest I’m Open sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Dzieci Warszawy 25 A/171, 02-495 Warszawa, NIP: 5223032672, KRS: 0000564719, REGON: 361860496.
  2. Adres do korespondencji elektronicznej: kontakt@dietazacharskiej.pl.
  3. Telefon kontaktowy: +48 508 372 285.
  4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień, zawierania Umów, dostarczania Treści cyfrowych oraz postępowania reklamacyjnego.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  7. Treści prezentowane w Serwisie, w tym artykuły, e-booki, plany dietetyczne i materiały edukacyjne, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porad medycznych, diagnozy ani leczenia. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.
  8. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

  1. urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon);
  2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari);
  3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
  4. oprogramowanie do odczytu plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) – w przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych w tym formacie;
  5. minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
    • prowadzenie Konta Klienta w Serwisie;
    • umożliwienie składania Zamówień za pośrednictwem formularzy;
    • dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych;
    • udostępnianie treści informacyjnych (artykuły, wpisy blogowe);
    • usługa Newsletter.
  2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą dokonania rejestracji. Klient może w każdym momencie zrezygnować z Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
  3. Umowa o świadczenie usługi umożliwienia składania Zamówień zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo rezygnacji z jego złożenia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu, niezbędnych do jego konserwacji lub aktualizacji.

§ 5. Zasady składania Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
    • wybiera Produkt cyfrowy i dodaje go do koszyka;
    • wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane;
    • zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację;
    • zapoznaje się z Polityką Zwrotów i potwierdza jej akceptację;
    • w przypadku Treści cyfrowych — wyraża odrębną zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy);
    • klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny).
  3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” stanowi złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, zawierające wszystkie wymagane prawem informacje.

§ 6. Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy każdym Produkcie cyfrowym jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  3. W przypadku organizowania promocji, Sprzedawca każdorazowo informuje o najniższej cenie danego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus.
  4. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
    • przelewy online i BLIK — obsługiwane przez: PayNow / mBank S.A., Autopay S.A.;
    • płatności kartą płatniczą — obsługiwane przez: Autopay S.A., Stripe Payments Europe Ltd., PayNow / mBank S.A.;
    • płatności odroczone — PayPo sp. z o.o.;
    • portfele cyfrowe i metody lokalne (BLIK, Google Pay, Apple Pay, Revolut, Klarna) — dostępne za pośrednictwem ww. operatorów bramek płatniczych;
    • inne metody płatności mogą być udostępniane przez operatorów wymienionych powyżej lub nowych operatorów, z którymi Sprzedawca nawiąże współpracę — aktualna lista dostępna jest zawsze w niniejszym Regulaminie.
  5. Dostępne formy płatności kartą płatniczą: Karty płatnicze:
    • Visa
    • Visa Electron
    • Mastercard
    • Mastercard Electronic
    • Maestro
    Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  6. Sprzedawca współpracuje z operatorami płatności wymienionymi powyżej lub ich częścią, w zależności od aktualnie dostępnych metod płatności. Nie wszystkie wymienione metody muszą być aktywne jednocześnie.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozszerzenia listy operatorów płatności. Każda zmiana zostanie odnotowana w aktualizacji niniejszego Regulaminu.
  8. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru płatności przelewem online, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą — od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  9. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
  10. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną. Nie obowiązują żadne koszty dostawy.
  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów cyfrowych. Zmiana ceny nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§ 7. Realizacja Zamówień – Produkty cyfrowe

  1. Treści cyfrowe (e-booki, plany dietetyczne PDF, materiały edukacyjne) są dostarczane Klientowi niezwłocznie po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Dostarczenie następuje:
    • poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta; i/lub
    • poprzez udostępnienie w panelu Konta Klienta w Serwisie.
  3. W przypadku Usług cyfrowych (np. program dietetyczny realizowany online, webinar), warunki i harmonogram świadczenia określone są w opisie danej Usługi na stronie Serwisu.
  4. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Treści cyfrowej wynikający z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
  5. W razie trudności z pobraniem lub uzyskaniem dostępu do Treści cyfrowej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@dietazacharskiej.pl.

§ 8. Licencja na Treści cyfrowe

  1. Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej licencji na korzystanie z zakupionych Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty.
  2. Licencja nie obejmuje prawa do:
    • kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania lub odsprzedawania Treści cyfrowych osobom trzecim, w całości lub w części;
    • modyfikowania, adaptowania lub tworzenia opracowań na podstawie Treści cyfrowych;
    • wykorzystywania Treści cyfrowych w celach komercyjnych, szkoleniowych lub publicznych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy;
    • usuwania lub zmieniania oznaczeń dotyczących praw autorskich.
  3. Naruszenie warunków licencji uprawnia Sprzedawcę do jej cofnięcia oraz dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Zasady odstąpienia od umowy, warunki zwrotów oraz dobrowolna Gwarancja Satysfakcji określone są szczegółowo w Polityce Zwrotów, dostępnej pod adresem:

👉 dietazacharskiej.pl/polityka-zwrotow

Polityka Zwrotów stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jej treścią przed złożeniem Zamówienia.

§ 10. Niezgodność Treści cyfrowej z Umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową w szczególności, gdy:
    • nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości lub jakości określonym w Umowie;
    • nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy, a który Sprzedawca zaakceptował;
    • jest niekompletna lub nie została dostarczona z należytą starannością.
  3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres: kontakt@dietazacharskiej.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  7. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klientowi przysługuje prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§ 11. Własność intelektualna i prawa autorskie

  1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, loga, materiały wideo, e-booki, plany dietetyczne oraz inne Treści cyfrowe stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub osób trzecich i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.
  3. Marka „Dieta Zacharskiej”, logotypy i elementy identyfikacji wizualnej stanowią własność Sprzedawcy i nie mogą być używane bez zgody.

§ 12. Ochrona danych osobowych (RODO)

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, określone są szczegółowo w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem:

👉 dietazacharskiej.pl/polityka-prywatnosci

Administratorem danych osobowych jest I’m Open sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Dzieci Warszawy 25 A/171, 02-495 Warszawa, NIP: 5223032672, KRS: 0000564719, REGON: 361860496.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów;
    • skorzystania z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

§ 14. Odpowiedzialność i wyłączenia

  1. Treści udostępniane w Serwisie, w tym plany dietetyczne, e-booki i materiały edukacyjne, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. W żadnym przypadku nie zastępują one indywidualnej konsultacji lekarskiej, diagnostyki medycznej ani leczenia.
  2. Klient stosuje zalecenia dietetyczne zawarte w Treściach cyfrowych na własną odpowiedzialność. Przed wprowadzeniem zmian w diecie, zwłaszcza w przypadku chorób tarczycy (Hashimoto), insulinooporności lub innych schorzeń, należy skonsultować się z lekarzem.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • skutki zdrowotne wynikające ze stosowania zaleceń dietetycznych bez konsultacji lekarskiej;
    • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich;
    • treści prezentowane na stronach internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
  4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w którym bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe Sprzedawcy na podany adres e-mail.
  2. Subskrypcja Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail w formularzu zapisu i potwierdzeniu chęci subskrypcji (model double opt-in).
  3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
  4. Wyrażenie zgody na Newsletter jest w pełni dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia jakiejkolwiek Umowy.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w celach marketingowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: dietazacharskiej.pl/polityka-prywatnosci.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, RODO oraz Akt o usługach cyfrowych (DSA).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub dostawy, wprowadzenia nowych usług lub ich modyfikacji. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
  4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
  5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 17 marca 2026 r.

Dokumenty powiązane (stanowiące integralną część Regulaminu):