Regulamin sklepu internetowego warsztatów „Zaimponuj w swoim domu! – gotuj z dietetykiem i szefem kuchni”

Regulamin określa zasady zawierania umów przez Sklep. Zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy i skutki odstąpienia od umowy

§ 8 Reklamacje

§ 9 Dane osobowe

§ 10 Zastrzeżenia

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący –Każdy podmiot i osoba fizyczna kupująca w Sklepie lub podejmująca czynności zmierzające do dokonania zakupu.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Sklep Warsztatów Kulinarnych prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://dietazacharskiej.pl/warsztaty/

Sprzedawca – Fundacja ”Firma dla Każdego”

Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Warsztaty – zajęcia edukacyjne organizowane przez Sprzedawcę.

Produkt – dowolny przedmiot lub usługa oferowana do zakupu w Sklepie.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Marzena Zacharska reprezentowana przez 

Fundacja ”Firma dla Każdego” 

  1. Lwowska 5/15

00-660 Warszawa

NIP: 5252625624

  1. Adres korespondencyjny: Al. Jerozolimskie 194 g/1 02-485 Warszawa
  2. Adres e-mail: zacharskamarzena@gmail.com
  3. Telefon: 508 372 285
  4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego, lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia, lub transmisji krajowej

– w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

 – urządzenie z dostępem do Internetu

– przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

  1. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  2. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
  3. Następnie Kupujący wybiera metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści, zaakceptowania Regulaminu

przez Kupującego i jego opłacenia.

  1. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  2. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  3. Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Kupującego.
  4. Szczegółowe instrukcje dotyczące warsztatów i materiały szkoleniowe zostaną przesłane po otrzymaniu środków na konto.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

 – zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;

– za pośrednictwem platformy płatniczej PayU; 

  1. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności PayU – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU
  2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia.
  3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
  4. Wszystkie transakcje płatnicze w Sklepie są realizowane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi u operatorów płatności.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  3. Kupujący, opłacając zamówienie wyraża zgodę na wykonywanie zdjęć w trakcie warsztatów, które będą wykorzystywane w celach promocyjnych.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu warsztatów. Kupujący zostanie o tym poinformowany z wyprzedzeniem.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY i SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę do 14 dni od zakupu warsztatów, jednak nie później niż na 7 dni przed terminem warsztatów, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  2. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca potwierdzi jego przyjęcie w terminie 3 dni roboczych.
  4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do anulowania umowy później niż 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów.
  5. W przypadku nieobecności uczestnika, nie ma możliwości zwrotu kosztów za warsztaty, chyba że uczestnik poinformuje organizatora o niemożności uczestnictwa z powodu zdarzeń losowych, co musi być udokumentowane (np. zaświadczenie lekarskie).
  1. Uczestnik otrzyma 50% zwrotu kosztów, jeżeli poinformuje organizatora o rezygnacji co najmniej 7 dni przed wydarzeniem.
  2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu przelewu na konto, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. Organizator zastrzega prawo do odwołania warsztatów w przypadku nieuzbierania grupy 6 chętnych. W takim przypadku Organizator poinformuje uczestników  i zwróci wpłacone środki w ciągu 5 dni.

§ 8 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
  4. W sytuacji, gdy Sprzedawca nie zrealizował zakupionej usługi w przedmiocie przeprowadzenia warsztatów z jakichkolwiek przyczyn, następuje zwrot na konto Kupującego.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Jeśli reklamacja Kupującego zostanie odrzucona, Sprzedawca poinformuje go o możliwości dalszego dochodzenia swoich praw, w tym skorzystania z mediacji.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. 
  2. Konsument może skorzystać m.in. z:

– pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

– internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:

– mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php

– pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

  1. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
  3. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 9 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  1. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

– umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

– ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  1. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
  1. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:

– przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;

– na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;

– ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;

– zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.

  1. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

– dostępu do swoich danych osobowych,

– ich sprostowania,

– usunięcia,

– ograniczenia przetwarzania,

– przeniesienia danych do innego administratora

a także prawo:

wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

  1. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
  2. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. W przypadku wyrażenia zgody, dane Kupującego mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych o kolejnych warsztatach.

§ 10 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
  5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, jest ograniczona – w granicach dopuszczonych przez prawo – do kwoty złożonego przez Kupującego zamówienia, wskutek którego doszło do zawarcia umowy, oraz do 1 roku od zawarcia tej umowy.

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

 

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

NAZWA FIRMY

  1. ………………..

adres e-mail: …………………..

– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

– Adres Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić